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1/ Les Commandes

Amour'Elle Lingerie se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande sans préavis. Les articles restent la propriété d'Amour'Elle Lingerie jusqu'au règlement intégral de la facture. Tout ordre est ferme et définitif et comporte l'acceptation des présentes conditions générales de ventes. Elles s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site www.amourellelingerie.fr. Celle-ci se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

2 / Disponibilité des articles

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site Amour'Elle Lingerie dans la limite des stocks disponibles. 

3/ Les prix

Les prix sont indiqués en Euros TTC (hors frais de port). Ils sont modifiables à tout moment sans préavis.

4/ Frais de port

Le forfait transport comprends une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que de l'affranchissement en lui même. Seule la zone géographique choisi peut en faire varier le montant.

En ce qui concerne les frais de port d'Amour'Elle Lingerie ils sont à partir de 6.90€ TTC

5/ Livraison/Expédition

Nos marchandises voyagent aux risquent et périls du destinataire. En cas de manquant ou d'avarie, il appartient au réceptionnaire d'émettre les réserves d'usage et de nous adresser un mail ou de nous téléphoner dans les 72 heures après réception, afin de préserver nos droits au litige. Attention, selon l'article 105 du code de Commerce la mention "sous réserve de contrôle"n'a aucune valeur juridique. Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'emballage des commandes. Tous nos colis sont vérifiés au départ avant expédition. Il appartient au destinataire de les contrôler à réception, y compris de vérifier le bon état du colis. Si toute fois, il s'avère qu'une erreur d'expédition a été commise, elle devra nous être signalée dans les 72 heures après réception de la marchandise. Passé ce délai, la marchandise ne sera ni reprise ni échangée. Il en va de même pour les articles défectueux.

S'il est signalé dans les 72 heures, il pourra être changé ou remboursé (en fonction de la disponibilité des stocks en cours).

Que vous commandiez de France ou de l'étranger, nous vous livrons à domicile. Le délai de livraison comprends le temps de préparation du colis ainsi que le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 24h/48h en jours ouvrés pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Amour'Elle Lingerie ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. 

Attention : si vous choisissez de régler par chèque ou virement bancaire la commande ne sera traitée qu'à réception du montant de votre commande sur notre compte en baque et les délais courront en conséquence.

6/Retour / Assurance

De plus par mesure d'hygiène, nous ne reprenons pas les cosmétiques, les consommables, ainsi que les objets ayant un usage sexuel et ne les garantissons pas [Article L1311-1 du code de la santé publique].

Nous ne traitons que les produits défectueux ou les erreurs de notre part, sauf si vous prenez l'assurance Retour (voir ci-dessous)

Les articles doivent être retournés : propres, non-utilisés et non portés, avec leurs étiquettes et leurs emballages d'origine.

A la réception de la commande, merci d'essayer vos articles ou de les faire essayer en intérieur uniquement. Pour la lingerie, merci de veiller à ce qu'elle soit essayé au-dessus de vêtements portés.

Néanmoins, nous étudions cas par cas les très rare problèmes que nous rencontrons.

Vous avez 30 jours à partir de la réception de vos articles pour nous les retourner si le produit ne correspondait pas. Le retour doit se faire par les services postaux.

Si vous êtes en France Métropolitaine : Contactez-nous par mail, par téléphone ou tchat pendant les heures d'ouvertures afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour Colissimo pré affranchie.

Si vous n'êtes pas en France Métropolitaine : Merci de nous joindre la facture des frais d'envois, nous vous ferons un avoir.

Assurance Retour : 

Pour utiliser ce droit de retour, vous devez vous acquitter de l'assurance Retour au tarif de 2,40€ TTC, qui vous sera proposé lors de votre commande dans le tunnel d'achat. Vous êtes en droit de refuser de prendre cette assurance, si cela est le cas, aucun retour ne sera pris en compte a part pour un produit défectueux ou une erreur de notre pars.

                                          Notre Assurance Retour n'est nullement obligatoire ! A vous de choisir...

A titre indicatif, si vous ne voulez pas prendre d'Assurance Retour, veillez bien à respecter le "Guide des Tailles" mis à votre disposition sur la page de chaque article et qui peut vous aider à prendre la bonne taille.

Si vous hésitez entre deux tailles, toujours prendre la plus grande.

                                              Attention nous n'acceptons pas les retours pour les pays étrangers

7/ Mode de règlement et conditions

Toutes ces informations se retrouveront sur le site au moment du règlement de votre panier

  • Par BluePaid Paiement en Ligne entièrement Crypté selon le protocole SSL
  • Par compte Paypal 
  • Par virement bancaire
  • Par chèque

Nos factures sont payables au comptant. Si paiement par chèque ou virement bancaire, votre commande vous sera expédiez dès réception de votre règlement.

8/ Votre panier

Votre panier restera valide sur notre site Amour'Elle Lingerie pendant 1 mois, après il sera supprimé.

9/ Acceptation de l'acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréées et acceptés par l'Acheteur qui déclare et reconnait en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

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